Ấn phẩm
Nghiên cứu yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TNHH MTV SHINHAN Việt Nam
Xem mô tả
185
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ khách hàng và các yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng ở các ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam. Chương III: Phương hướng và giải pháp nhằm tăng cường yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam.
Mô tả
Kinh tế thương mại
Tác giả
Vũ, Thị Thu Hà
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Nguyễn, Thị Xuân Hương, PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2013
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
chất lượng dịch vụ khách hàng
