Ấn phẩm
Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch
Xem mô tả
243
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Để trở thành một cán bộ quản lý, một nhân viên phục vụ tốt trong lĩnh vực du lịch, ngoài những kiến thức về quản lý kinh tế ngoại ngữ và những kiến thức khác thì những hiểu biết về tâm lý nói chung, tâm lý khách du lịch, tâm lý người phục vụ và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử nhằm nâng cao chất lượng phục vụ là rất quan trọng. Xuất phát từ những yêu cầu và nhận thức như trên, chúng tôi tiến hành chỉnh sửa bổ sung cuốn sách "Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch". Lần tái bản này được chỉnh sửa và bổ sung các thông tin cập nhật có hàm lượng khoa học cao hơn.
Mô tả
Tâm lý
Tác giả
Nguyễn, Văn Đính, GS.TS
Nguyễn, Văn Mạnh, PGS.TS
Tác giả khác
Người hướng dẫn
không có thông tin
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Nhà xuất bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2009
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp , ứng xử trong kinh doanh du lịch
