Ấn phẩm
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách nội địa Vietnam Airliness
Xem mô tả
155
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Tổng quan về các nghiên cứu có liên quan. Chương II: Những vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách hàng. Chương III: Giới thiệu về Tổng Công ty Hàng không Việt Nam và dịch vụ khởi hành cho hành khách trên các hành trình nội địa. Chương IV: Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ khởi hành cho hành khách trên các hành trình nội địa của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam. Chương V: Kết luận và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khởi hành cho hành khách trên các hành trình nội địa của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam
Mô tả
Quản trị kinh doanh
Tác giả
Nguyễn, Thị Hiền Hạnh
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Lê, Công Hoa, PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2015
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ , Hành khách , Vietnam Airlines
