Ấn phẩm
Chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ninh Bình: Nhìn từ quan điểm marketing
Xem mô tả
160
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Với mục tiêu đánh giá thực trạng thực hiện dịch vụ hành chính công tại Ninh Bình dưới góc nhìn marketing, từ đó đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại tỉnh Ninh Bình, bài viết trình bày kết quả nghiên cứu từ cuộc khảo sát với 631 công dân đang sinh sống tại Ninh Bình về chất lượng dịch vụ hành chính công nơi đây. Kết quả cho thấy, dịch vụ hành chính công tại Ninh Bình dù đã đạt được những kết quả bước đầu là tạo nên sự hài lòng ở mức độ khá cho cộng đồng dân cư và doanh nghiệp, nhưng vẫn còn một số việc phải làm, đặc biệt liên quan tới các công cụ marketing. Đặc biệt là các vấn đề liên quan tới truyền thông, tới khả năng tương tác với cộng đồng, qua đó, tăng khả năng tiếp cận của cộng đồng với các dịch vụ hành chính công qua internet. Từ đó, giúp Ninh Bình cải thiện mức độ cung ứng dịch vụ công điện tử từ mức độ 1 (phổ biến hiện nay) lên mức 2 hoặc mức 3, để thực hiện mục tiêu trở thành một chính quyền gần dân.
Mô tả
Kinh tế học công cộng
Tác giả
Phạm, Thị Huyền
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2015
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ hành chính công , marketing công , Ninh Bình , chính quyền gần dân.
