Ấn phẩm
Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương- Chi nhánh Thanh Hóa
Xem mô tả
191
Xem & Tải
148
Nhan đề khác
Tóm tắt
Trước sự đòi hỏi của thị trường và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong việc cung cấp dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, các nhà quản trị ngân hàng luôn tìm kiếm các giải pháp thiết thực nhằm phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Nghiên cứu nhằm mục đích xem xét tác động của các nhân tố tới thanh toán không dùng tiền mặt thông qua việc khảo sát 160 khách hàng sử dụng dịch vụ này tại Vietinbank— chi nhánh Thanh Háa. Nghiên cứu kế thừa các kết quả nghiên cứu trước đó để xây dựng mô hình và đề xuất sáu nhân tố ảnh hưởng: chiến lược kinh doanh của ngân hàng, chất lượng nhân lực, chính sách của ngân hàng, khách hàng, ứng dụng công nghệ trong thanh toán, hành lang pháp lý. Tác giả sử dụng phần mềm SPSS để tiến hành đo lường, kiểm định, đánh giá mức độ tác động của từng nhân tố. Kết quả cho thấy cả sáu nhóm nhân tố đều có mối liên hệ mật thiết và tác động cùng chiều tới dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Mô tả
Kinh tế học tài chính
Tác giả
Ngô, Việt Hương
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2017
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Nhân tố ảnh hưởng , thanh toán không dùng tiền mặt , Vietinbank Thanh Hóa.
