Ấn phẩm
Ứng dụng hệ thống Contact Center trong quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng BIDV
Xem mô tả
258
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Cơ sở lý luận ứng dụng CNTT trong quản trị QHKH. ChươngII: Thực trạng điều kiện ứng dụng Contact Center trong quản trị QHKH tại Ngân hàng BIDV. Chương III: Phương hướng, giải pháp để ứng dụng hệ thống Contact Center trong quản trị QHKH hàng tại Ngân hàng BIDV
Mô tả
Quản trị kinh doanh
Tác giả
Lê, Đức Tuệ
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Hà, Sơn Tùng.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2018
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
BIDV , Contact Center , Quản trị quan hệ khách hàng
