Ấn phẩm
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ trên không trên các đường bay đi Nhật Bản của hãng hàng không quốc gia Việt Nam
Xem mô tả
171
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Giới thiệu. Chương II: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng - vận dụng đối với dịch vụ trên không của hãng hàng không. Chương III: Khái quát về Hãng hàng không quốc gia Việt Nam và dịch vụ trên không trên các đường bay đi Nhật Bản. Chương IV: Phương pháp nghiên cứu. Chương V: Kết quả nghiên cứu và đề xuất giải pháp
Mô tả
Marketing
Tác giả
Trần, Thu Trang
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Vũ, Minh Đức,TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2013
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
dịch vụ khách hàng
