Ấn phẩm
Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của nhân viên tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây
Xem mô tả
406
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng và chất lượng phục vụ của nhân viên của ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của nhân viên tại BIDV - Chi nhánh Hà Tây. Chương III: Giải pháp về chất lượng phục vụ của nhân viên nhằm tăng cường sự hài lòng của khách hàng tại BIDV - Chi nhánh Hà Tây
Mô tả
Marketing
Tác giả
Nguyễn, Phương Liên
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Đỗ, Khắc Hưởng, TS
Trần, Minh Đạo,GS.TS
Trần, Minh Đạo,GS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2020
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Chất lượng phục vụ , Ngân hàng Đầu tư và Phát triển , Sự hài lòng
