Chương I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng và chất lượng phục vụ của nhân viên của ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của nhân viên tại BIDV - Chi nhánh Hà Tây. Chương III: Giải pháp về chất lượng phục vụ của nhân viên nhằm tăng cường sự hài lòng của khách hàng tại BIDV - Chi nhánh Hà Tây
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
Chương I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng và chất lượng phục vụ của nhân viên của ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của nhân viên tại BIDV - Chi nhánh Hà Tây. Chương III: Giải pháp về chất lượng phục vụ của nhân viên nhằm tăng cường sự hài lòng của khách hàng tại BIDV - Chi nhánh Hà Tây
