Chuơng I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách du lịch về chất lượng dịch vụ khách sạn. Chương II: Phuơng pháp nghiên cứu. Chương III: Kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch tại khách sạn Pullman Hà Nội. Chương IV: Một số đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn Pullman Hà Nội.
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
Chuơng I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách du lịch về chất lượng dịch vụ khách sạn. Chương II: Phuơng pháp nghiên cứu. Chương III: Kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch tại khách sạn Pullman Hà Nội. Chương IV: Một số đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn Pullman Hà Nội.
